返回全部开放职位大客户经理（CPaaS）
销售与市场
中国
岗位职责
- 维护现有重点客户关系，主动识别并跟进客户需求，推广附加产品和解决方案，深化合作并达成销售目标。
- 维护客户信息并管理售前、售中和售后全流程。根据客户需求和市场变化制定产品组合策略，推动新业务与复购；维护服务、月度账单及账户资料。
- 收集并及时响应客户反馈、咨询和投诉，通过有效沟通提升客户满意度和忠诚度。
- 支持业务拓展经理开展所分配的业务拓展活动。
任职要求
- 工商管理、市场营销、商务管理或相关专业本科及以上学历；英语沟通能力优秀者优先。
- 至少 5 年 B2B 大客户管理经验；互联网/科技行业及大型客户管理经验优先，有商业消息、语音、SaaS 或相关产品经验者优先。
- 具备敏锐的销售意识、沟通能力和团队协作能力；以客户服务为导向，适应力和解决问题能力强。
- 熟练使用 Microsoft Office、CRM 系统及相关业务工具。
- 工作地点北京，支持远程办公。